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ERGO

(4.5 / 5 bei 6 Stimmen)

Alle (3) anzeigen Preisvergleich

6,99 €

Kaufpreis bis 499€
ohne Diebstahlschutz
Zum Anbieter

9,99 €

Kaufpreis bis 999€
ohne Diebstahlschutz
Zum Anbieter

12,99 €

Kaufpreis bis 1.999€
ohne Diebstahlschutz
Zum Anbieter
VersichererERGO Direkt
Geltungsbereichweltweit
Max. Gerätealter36 Monate
Vertragslaufzeit12 Monate
Sturz- und Bruchschäden
Wasserschäden
Bedienungsfehler
Diebstahl
Sofortschutz
SelbstbeteiligungKeine
Zeitwert

1. Jahr - 60 Prozent
2. Jahr - 60 Prozent
3. Jahr - 60 Prozent
4. Jahr - 60 Prozent
5. Jahr - 40 Prozent

Zahlungsweisemonatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich
ZahlungsmöglichkeitenLastschrift
App
Dokumente Bedingungen und Kundeninformation

Beschreibung

Die ERGO Garantieversicherung für Smartphones

Mit der ERGO Direkt Garantieversicherung lassen sich neben Smartphones, Tablets und Smartwatches auch viele andere elektronische Geräte wie Maschinen oder Fernseher versichern.
Handys und Smartphones lassen sich bis zu drei 3 Jahre nach Kauf nachträglich versichern, andere elektronische Geräte sogar bis zu 6 Jahre. Kein anderer Schutzbrief auf handyversicherung123 bietet einen so langen nachträglichen Versicherungsschutz an. Bei vielen Anbietern kann das Gerät nur innerhalb der ersten drei Monate nach Neukauf versichert werden.

Ergo Geräteversicherung

Die Pauschale für den Versicherungsschutz richtet sich nach dem Kaufpreis des Smartphones und beginnt ab 6,99 Euro, optional steht ein zusätzlicher Diebstahlschutz gegen Aufpreis zur Auswahl. Der Beitrag kann auf der Seite von Ergo.de schnell berechnet werden oder nutze den handyversicherung123 Vergleich und sieh, wie sich die Ergo Garantieverlängerung im Vergleich zur Konkurrenz schlägt.

Ergo.de besuchen

ERGO Erfahrungen

Die ERGO Group Aktiengesellschaft ist ein international tätiger Versicherungskonzern mit Sitz in Düsseldorf, der rund 28.500 angestellte Mitarbeiter weltweit beschäftigt. Neben der Geräteversicherung bietet die ERGO ein komplettes Paket aus Versicherungen an, die Gesundheit, Haus & Haftpflicht, Rechtsschutz, Kfz & Reisen, Vorsorge, Investment, Bausparen & Finanzierung abdeckt.

Spezielle Erfahrungen zum Geräteschutz von ERGO sind wenige zu finden. Bei amazon.de wurde der Geräteschutz in den vergangen Jahren angeboten. Da erreichte die Geräteversicherung 3,6 von 5 Sternen bei 213 Bewertungen. Bei eKomi erreicht die ERGO Direkt Versicherungen (Regulierung) 4.4/5 Sterne bei über 222.000 Bewertungen.

Im Focus Money (Ausgabe 14/2019) wurde die Garantieversicherung als beste Handy-Versicherung, beste Tablet-Versicherung und beste Laptop-Versicherung ausgezeichnet.

Anschrift

ERGO Direkt Versicherung AG
Karl-Martell-Str. 60
90344 Nürnberg

Service-Hotline

0800/666 9000 (7 – 24 Uhr)

Versicherungsschutz ab 6,99 Euro/Monat

Wie der Name Garantieversicherung vermuten lässt, ist die Ergo Direkt Versicherung keine spezielle Handyversicherung, dennoch können Handys und Smartphones versichert werden. Doch da auch viele andere elektronische und technische Geräte versichert werden und diese in vielen Fällen teuerer als ein Handy sind, beginnt die Versicherungspauschale erst bei 6,99 Euro pro Monat. Gerade für günstige Smartphones ist die Garantieversicherung daher nicht zu empfehlen, da lohnt sich der Blick zur Konkurrenz. Doch bei hochpreisigen Smartphones wie dem iPhone 11 Pro Max oder dem Galaxy Note 10 ist ein Versicherungsschutz ratsam. Mit 2,50 Euro im Monat lässt sich das Telefon zusätzlich vor Diebstahl versichern.

Folgende Preisklassen gibt es für den ErgoDirekt Schutzbrief:

KaufpreisOhne DiebstahlMit Diebstahlschutz
bis 499 €6,99 €/mtl.9,49 €/mtl.
500 – 999 €9,99 €/mtl.12,49 €/mtl.
1.000 – 1.999 €12,99 €/mtl.15,49 €/mtl.

Bei diesen Smartphones ist ein Schutz ratsam

ERGO Gutschein

Bei der ERGO Garantieversicherung gibt es derzeit keine Gutschein-Angebote.

 Smartphone bequem online schützen

ERGO bietet direkt auf der Webseite einen Beitragsrechner an. Unter Angabe von Gerät, Kaufpreis in Euro, Hersteller-Garantiezeit, Kaufdatum und Versicherungsbeginn, wird der monatliche Beitrag für die Versicherung berechnet. Bei einem iPhone 11 Pro mit einem Kaufpreis von 1.149 Euro kostet die ERGO Geräteversicherung zum Beispiel 12,99 Euro im Monat. Der Diebstahlschutz kostet auf Wunsch weitere 2,50 Euro im Monat. Als Zahlweise steht monatlich, vierteljährlich, halbjährlich und jährlich zur Auswahl. Dementsprechend passt sich der Betrag gleich an.

Im nächsten Schritt werden die persönlichen Daten sowie die SEPA-Bankverbindung benötigt und im vorletzten Schritt muss der Hersteller sowie optional das Modell und die IMEI / Seriennummer angegeben werden. Spätestens bei einem Schaden oder Diebstahl wird die IMEI oder Seriennummer benötigt, daher sollte diese bereits bei Antrag mit angegeben werden.

Im letzten Schritt sind alle Angaben zur Überprüfung.

Smartphone jetzt bei ERGO versichern

ERGO Garantieversicherung Beitrag berechnen

Sofortschutz direkt bei Kauf

Dein Gerät ist sofort ab dem 1. Tag geschützt, wenn du den Technikschutz von ERGO direkt beim Kauf des Gerätes abschließt. Für ältere und gebrauchte Geräte besteht eine 3 monatige Wartefrist, erst danach greift die Dauergarantie-Versicherung. Egal ob neu oder gebraucht, das Smartphone muss zum Zeitpunkt des Abschlusses voll funktionsfähig und ohne erkennbare Mängel sein.

Der Beginn des Versicherungsschutzes steht zudem auf dem Versicherungsschein. Der Versicherungsschutz gilt weltweit, somit auch auf Reisen und im Urlaub im Ausland. Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate, verlängert sich um weitere 12 Monate, wenn nicht rechtzeitig in Textform gekündigt wird.

ERGO Versicherungsschutz

Sparen künftig alle Reparaturkosten, die durch Verschleiß, Abnutzung, Alterung, Materialfehler oder unsachgemäße Handhabung des Geräts entstehen. Und wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, bekommst Du bis zu 60 Prozent des ursprünglichen Kaufpreises. Sollte dein Elektrogerät bis zum Versicherungsende tadellos funktionieren, erhältst Du bis zu 30 Euro pro schadenfreies Jahr durch die Geld-zurück-Garantie.

Die Ablaufleistung beträgt bei einem versicherten Gerät

  • bis 99,99 Euro Kaufpreis: 10 Euro je schadenfreiem Jahr
  • bis 999,99 Euro Kaufpreis: 15 Euro je schadenfreiem Jahr
  • ab 1.000,00 Euro Kaufpreis: 30 Euro je schadenfreiem Jahr

Die schadenfreien Jahre errechnen sich ab Versicherungs-Beginn.

Flüssigkeitsschäden
  • Material-/Konstruktions- oder Produktionsfehler
  • Brand, Explosion, Implosion
  • Handhabungs- und Bedienungsfehler
  • Fall-/Sturz- und Unfallschäden
  • Blitzschlag, Überspannung, Kurzschluss
  • Wasser-/Feuchtigkeitsschäden
  • Vandalismus
  • Während der Vertrags-Laufzeit übernimmt ERGO bei einem akkubetriebenen Gerät einmalig die Kosten eines Austauschs des Akkus

Zusätzlich im Diebstahl-Tarif

  • Raub
  • Diebstahl
  • Einbruchdiebstahl
  • Schäden, die nicht die Funktionsfähigkeit des versicherten Geräts beeinträchtigten, wie insbesondere Schrammen und Schäden an der Lackierung
  • Schäden, für die Garantie- bzw. Gewährleistungsansprüche gegen Hersteller oder Händler bestehen
  • Schäden, für die Schadenersatz-Ansprüche gegen den Hersteller oder Händler aus Vertragsverletzung oder wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften geltend gemacht werden können
  • Schäden am versicherten Gerät, die von Ihnen vorsätzlich herbeigeführt wurden
  • Die Kosten von Leihgeräten
  • Verlieren, Stehen- oder Liegenlassen des versicherten Geräts und hierdurch entstehende Schäden
  • betriebsbedingte Abnutzung, z. B. an Batterien, Leuchtmitteln, UV-Röhren, Patronen, Filtern oder Staubsaugerbeuteln
  • Schäden, die durch nicht fachgerechte Reparaturen, Eingriffe, nachträgliche Einbauten, Um- bzw. Aufrüstungen oder Reinigung entstanden sind
  • Schäden an oder durch Software, unsachgemäße Veränderung der Software, Programmierungsfehler, Computerviren sowie
    Schäden an externen Datenträgern
  • Schäden an nachgerüsteter bzw. neu angeschaffter, nicht im Original-Lieferumfang enthaltener Hardware

Eine vollständige Auflistung ist in den Bedingungen und Kundeninformation unter dem Punkt 3. Was ist nicht versichert? zu finden.

Display & Bruchschäden

Wie Statistiken zeigen, sind Display- und Bruchschäden bei Smartphones sehr häufig. Gerade bei Top-Smartphones wie iPhones, Samsung oder Huawei Smartphones kosten Display-Reparatur zwischen 200 und 300 Euro.
Bei einem Flüssigkeitsschaden besteht meistens keine Reparaturmöglichkeit, da die Platine durch Korrosion beschädigt wurde und diese nicht ausgetauscht oder repariert werden kann. Jedoch kann mit einer Datenrettung meistens noch die eigenen Daten auf ein anderes Medium übertragen werden. Jedoch ist die Datenrettung nicht in der Handyversicherung inbegriffen.
Um daher vor einem Totalschaden verschont zu bleiben, ist eine Handyversicherung gerade bei hochwertigen und teueren Smartphones zu empfehlen.

Nicht versichert sind Schönheitsfehler am Smartphone, Schrammen, Risse, Ausbrüche oder Scheuerschäden. Um dies zu verhindern gibt es bereits für wenig Geld gute Schutzhüllen und Schutzfolien. Ebenfalls nicht versichert sind Verschleißteile am Smartphone. Dazu zählen zum Beispiel Akkus, Stecker und Kabel. Den Akku können Sie zum Beispiel kostengünstig bei handyreparatur123 tauschen lassen.
Schäden durch Selbst-Reparaturen vom Versicherungsnehmer sind ebenfalls nicht versichert. Also Finger weg und das Smartphone von Profis reparieren lassen.

KEIN Selbstbehalt im Schadensfall

Bei ERGO fällt im Schadenfall oder bei einem Diebstahl keine Selbstbeteiligung an. Reparaturkosten werden bis zur Höhe des Kaufpreises erstattet inkl. die Versandkosten bei Kleingeräten für Reparatur.
Lässt sich Ihr Gerät nicht mehr reparieren, bekommen Sie einen Zuschuss zum Neukauf. Im Fall eines Totalschaden beteiligt sich die ERGO an die Kosten für eine Neuanschaffung. Hierbei ist das Alter des Smartphones wichtig, da dies zur Berechnung des Neukaufzuschuss herangezogen wird.

  • im 1., 2., 3. und 4. Jahr: 60 Prozent des Kaufpreises
  • im 5., 6. und 7. Jahr: 40 Prozent des Kaufpreises
  • ab dem 8. Jahr 30 Prozent des Kaufpreises

Vorgehen bei einem Schaden

Einen Schaden musst du bei ERGO innerhalb von 14 Tagen melden. Die Schadensmeldung kann online über die Webseite von ERGO erfolgen. Alternativ kannst Du den Schaden auch telefonisch melden. 0800 / 325 1112.

Folgende Informationen und Dokumente werden benötigt. Diese werden die bei Vertragsabschluss auch an deine E-Mail Adresse geschickt.

  • Zertifikatsnummer, deine Daten
  • Zeitpunkt, Ort, Hergang und Art des Schadens
  • Beteiligte und Zeugung, Angaben zum Gerät (Serien-, Herstellernummer, andere bestehende Versicherungen, Leih- oder Mietware)
  • Deine Bankverbindung für den Fall einer Schadenzahlung
  • Fotos des beschädigten Geräts
  • Kaufbeleg/Rechnung oder Nachweise
  • Im Falle eines Diebstahls, Raubs o. räuberische Erpressung benötigen wir das Aktenzeichen und einen Nachweis der polizeilichen Anzeige
  • Bei einer Beschädigung benötigen wir einen Kostenvoranschlag für die Reparatur
  • Im Falle eines Totalschadens benötigen einen einen Nachweis darüber

Schadensregulierung, Ersatz & Kostenübernahme

Die Reparaturkosten werden unmittelbar an die Reparaturwerkstatt gezahlt. Du musst keine Vorleistung erbringen. Bei Totalschaden bzw. Abhandenkommen des versicherten Geräts leistet ERGO den Neukaufzuschuss direkt an dich.

Der Zuschuss bei Totalschaden beträgt.

  • im 1., 2., 3. und 4. Jahr: 60 Prozent des Kaufpreises
  • im 5., 6. und 7. Jahr: 40 Prozent des Kaufpreises
  • ab dem 8. Jahr 30 Prozent des Kaufpreises

ERGO Kündigung

Die ERGO Garantieversicherung hat eine Laufzeit von einem Jahr, verlängert sich dann um ein weiteres Jahr, wenn der Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt wird. Der Vertrag kann monatlich in Textform (Brief- Fax, E-Mail) erfolgen. Auch nach einem Schadensfall kann der Vertrag aufgelöst werden. Weitere Informationen dazu findest du in den allgemeinen Vertragsbedingungen unter dem Punkt 9. Wann endet Ihr Vertrag und wann kann dieser vorzeitig beendet werden?

Der Widerruf oder die Kündigung kann an folgende Adresse erfolgen
ERGO Direkt Versicherung AG
Karl-Martell-Str. 60
90344 Nürnberg
Telefax: 0911/148 1534
E-Mail: kundenservice.sach@ergo.de

Hilfreiche Infos


Erfahrungsberichte

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