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Ratgeber 2026

Handyversicherung kündigen

Kostenlose Kündigungsvorlage, Schritt-für-Schritt-Anleitung und Kündigungsadressen aller wichtigen Anbieter – von Wertgarantie über ERGO bis Media Markt.

Kostenlose VorlageAlle Anbieter-AdressenSonderkündigungsrecht

Wann sollte man die Handyversicherung kündigen?

Eine Handyversicherung lohnt sich vor allem in den ersten ein bis zwei Jahren. Danach sinkt der Zeitwert, während die Kosten gleich bleiben. In folgenden Fällen ist eine Kündigung sinnvoll:

📅Handy ist 2–3 Jahre alt – der Zeitwert ist zu gering
📱Neues Handy gekauft – alte Versicherung gilt nicht für das neue Gerät
💰Günstigere Versicherung gefunden – z.B. ohne Selbstbeteiligung
⏰Vertragslaufzeit läuft aus – rechtzeitig kündigen spart Geld
Gut zu wissen: Viele Anbieter wie hepster bieten Versicherungen mit fester Laufzeit, die automatisch enden. Hier ist keine Kündigung nötig.

Handyversicherung kündigen – Schritt für Schritt

1

Vertragsdaten bereithalten

Versicherungsnummer, IMEI-Nummer deines Handys und persönliche Daten. Die Versicherungsnummer findest du auf der Bestätigung oder im Kundenportal.

2

Kündigungsfrist prüfen

Schau in deinen Vertrag oder die AGB. Die meisten haben 1–3 Monate Frist zum Ende der Mindestlaufzeit. Bei monatlich kündbaren Tarifen reicht oft 1 Monat.

3

Kündigungsweg wählen

Seit Juli 2022 müssen alle Anbieter einen Kündigungsbutton auf ihrer Website bereitstellen. Alternativ per Brief (Einschreiben), Fax oder Kundenportal.

4

Kündigung versenden

Nutze unsere Kündigungsvorlage unten. Per Einschreiben hast du einen Nachweis über die fristgerechte Kündigung.

5

Bestätigung abwarten

Der Anbieter muss die Kündigung bestätigen. Hebe die Bestätigung auf und prüfe, dass keine weiteren Beiträge abgebucht werden.

Kostenlose Kündigungsvorlage

Passe die markierten Stellen an deine Daten an:

[Dein Name]
[Deine Straße]
[PLZ Ort]

[Ort], [Datum]

Kündigung meiner Handyversicherung

Versicherungsnummer: [Deine Versicherungsnummer]
IMEI des versicherten Geräts: [Deine IMEI]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meine oben genannte Handyversicherung fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.

Sollte ich die Kündigungsfrist verpasst haben, betrachten Sie dieses Schreiben bitte als Kündigung zum nächstmöglichen Termin.

Mit freundlichen Grüßen,
[Dein Name]

Hinweis: Per Einschreiben versenden für einen rechtssicheren Nachweis. Bei Kündigung per E-Mail: Empfangsbestätigung anfordern.

Kündigungsadressen aller Anbieter

Fristen, Kontaktdaten und Kündigungswege

Wertgarantie

Kündigungsfrist3 Monate
Mindestlaufzeit12 Monate
Kündigung perBrief, Online-Portal, Kündigungsbutton
AdresseWertgarantie SE, Breite Straße 8, 30159 Hannover
Portal: my.wertgarantie.com

ERGO / ERGO Direkt

Kündigungsfrist1 Monat
Mindestlaufzeit12 Monate
Kündigung perBrief, E-Mail, Kundenportal
AdresseERGO Direkt AG, Nürnberger Str. 91–95, 90762 Fürth
E-Mailservice@ergodirekt.de

hepster

KündigungsfristKeine – feste Laufzeit
Mindestlaufzeit12 oder 24 Monate
Kündigung perE-Mail, Kundenportal
E-Mailsupport@hepster.com
Vertrag endet automatisch nach Laufzeit

Easy Insurance

Kündigungsfrist1 Monat
Mindestlaufzeit12 Monate
Kündigung perBrief, E-Mail, Kündigungsbutton
AdresseEasy Insurance GmbH, Landsberger Str. 155, 80687 München
E-Mailkuendigung@easy.eu

Friendsurance

Kündigungsfrist1 Monat
Mindestlaufzeit12 Monate
Kündigung perE-Mail, Kundenportal
AdresseFriendsurance, Ohlauer Str. 43, 10999 Berlin
E-Mailservice@friendsurance.de

Schutzgarant

Kündigungsfrist1 Monat
MindestlaufzeitMonatlich kündbar
Kündigung perE-Mail, Kundenportal
E-Mailinfo@schutzgarant.de
Sehr flexible Kündigung

astra Versicherung

Kündigungsfrist1 Monat
Mindestlaufzeit12 Monate
Kündigung perBrief, E-Mail
Adresseastra Versicherung AG, Heidenkampsweg 81, 20097 Hamburg

ARAG

Kündigungsfrist3 Monate
Mindestlaufzeit12 Monate
Kündigung perBrief, Kundenportal
AdresseARAG SE, ARAG Platz 1, 40472 Düsseldorf

Media Markt / Saturn

Kündigungsfrist1 Monat
Mindestlaufzeit12–24 Monate
Kündigung perE-Mail, Kundenportal, Kündigungsbutton
E-Mailmm.vertragsservice@mediamarkt.de
PlusSchutz via Squaretrade/Allstate

Vodafone

Kündigungsfrist1 Monat
MindestlaufzeitKeine
Kündigung perHotline, Kundenportal, Brief
AdresseHotline: 0800 172 1212
Im MeinVodafone-Portal unter 'Optionen verwalten'

o2 / Telefónica

Kündigungsfrist1 Monat
MindestlaufzeitKeine
Kündigung perE-Mail, Hotline, Brief
AdresseTelefónica Insurance S.A., Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München
E-Mailkundenservice@telefonica-insurance.de

Sonderkündigungsrecht bei der Handyversicherung

GrundSonderkündigungsrecht
BeitragserhöhungInnerhalb von 1 Monat nach Mitteilung kündigen.
Nach SchadenfallBeide Seiten haben Sonderkündigungsrecht (1 Monat).
LeistungskürzungSonderkündigungsrecht bei Reduzierung der Leistungen.
Totalschaden / DiebstahlVertrag endet in der Regel automatisch nach Regulierung.
14-Tage-WiderrufInnerhalb von 14 Tagen nach Online-Abschluss ohne Angabe von Gründen.

Was passiert nach der Kündigung?

📄

Bestätigung aufheben

Bewahre die schriftliche Bestätigung auf, bis der Vertrag offiziell endet.

💳

Kontoauszüge prüfen

Stelle sicher, dass nach dem Kündigungsdatum keine weiteren Beiträge abgebucht werden.

📱

Neues Handy versichern?

Nutze den Vergleich für eine neue, günstigere Versicherung – auch nachträglich möglich.

🔄

Alternativen prüfen

Es gibt oft bessere Tarife – z.B. ohne Selbstbeteiligung oder mit Diebstahlschutz.

Häufige Fragen zur Kündigung

Wie kann ich meine Handyversicherung kündigen?
Per Brief (am besten Einschreiben), E-Mail, Fax oder über den gesetzlich vorgeschriebenen Kündigungsbutton auf der Website des Anbieters. Nutze unsere kostenlose Kündigungsvorlage oben.
Welche Kündigungsfrist gilt bei Handyversicherungen?
Die Frist variiert: 1 Monat (ERGO, Easy Insurance, Friendsurance, Schutzgarant) bis 3 Monate (Wertgarantie, ARAG). Bei monatlich kündbaren Tarifen nur 1 Monat.
Wie kündige ich die Media Markt / Saturn Handyversicherung?
Per E-Mail an mm.vertragsservice@mediamarkt.de oder über den Kündigungsbutton im Online-Kundenportal. PlusSchutz wird von Squaretrade/Allstate abgewickelt. Frist: 1 Monat.
Wie kündige ich die Wertgarantie Handyversicherung?
Über das Kundenportal my.wertgarantie.com, per Brief (Breite Straße 8, 30159 Hannover) oder über den Kündigungsbutton. Beachte die 3 Monate Kündigungsfrist.
Kann ich die Handyversicherung per E-Mail kündigen?
Das hängt vom Anbieter ab. ERGO, Easy Insurance, Friendsurance und viele andere akzeptieren E-Mail-Kündigungen. Am sichersten: Einschreiben oder Kündigungsbutton.
Wie kündige ich die o2 / Telefónica Handyversicherung?
Per E-Mail an kundenservice@telefonica-insurance.de oder per Brief an Telefónica Insurance S.A., Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München. Frist: 1 Monat.
Wie kündige ich die Vodafone Handyversicherung?
Am einfachsten über das MeinVodafone-Portal unter 'Optionen verwalten'. Alternativ per Hotline (0800 172 1212) oder Brief. Frist: 1 Monat.
Habe ich ein Widerrufsrecht bei der Handyversicherung?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Online-Abschluss kannst du den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bereits gezahlte Beiträge werden erstattet.
Was kostet die Kündigung der Handyversicherung?
Die Kündigung ist kostenlos. Du zahlst lediglich Beiträge bis zum Laufzeitende. Einziger Aufwand: ca. 2,65 € für ein Einschreiben.

Weitere Informationen

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