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Ratgeber 2026

Handyversicherung kündigen

Kostenlose Kündigungsvorlage, Schritt-für-Schritt-Anleitung und Kündigungsadressen aller wichtigen Anbieter – von Wertgarantie über ERGO bis Media Markt.

Kostenlose VorlageAlle Anbieter-AdressenSonderkündigungsrecht

Wann sollte man die Handyversicherung kündigen?

Eine Handyversicherung lohnt sich vor allem in den ersten ein bis zwei Jahren. Danach sinkt der Zeitwert, während die Kosten gleich bleiben. In folgenden Fällen ist eine Kündigung sinnvoll:

📅Handy ist 2–3 Jahre alt – der Zeitwert ist zu gering
📱Neues Handy gekauft – alte Versicherung gilt nicht für das neue Gerät
💰Günstigere Versicherung gefunden – z.B. ohne Selbstbeteiligung
⏰Vertragslaufzeit läuft aus – rechtzeitig kündigen spart Geld
Gut zu wissen: Viele Anbieter wie hepster bieten Versicherungen mit fester Laufzeit, die automatisch enden. Hier ist keine Kündigung nötig.

Handyversicherung kündigen – Schritt für Schritt

1

Vertragsdaten bereithalten

Versicherungsnummer, IMEI-Nummer deines Handys und persönliche Daten. Die Versicherungsnummer findest du auf der Bestätigung oder im Kundenportal.

2

Kündigungsfrist prüfen

Schau in deinen Vertrag oder die AGB. Die meisten haben 1–3 Monate Frist zum Ende der Mindestlaufzeit. Bei monatlich kündbaren Tarifen reicht oft 1 Monat.

3

Kündigungsweg wählen

Seit Juli 2022 müssen alle Anbieter einen Kündigungsbutton auf ihrer Website bereitstellen. Alternativ per Brief (Einschreiben), Fax oder Kundenportal.

4

Kündigung versenden

Nutze unsere Kündigungsvorlage unten. Per Einschreiben hast du einen Nachweis über die fristgerechte Kündigung. Wer den Papierweg sparen will, kann die Kündigung auch online ausfüllen und verschicken lassen.

5

Bestätigung abwarten

Der Anbieter muss die Kündigung bestätigen. Hebe die Bestätigung auf und prüfe, dass keine weiteren Beiträge abgebucht werden.

Kostenlose Kündigungsvorlage

Passe die markierten Stellen an deine Daten an:

[Dein Name]
[Deine Straße]
[PLZ Ort]

[Ort], [Datum]

Kündigung meiner Handyversicherung

Versicherungsnummer: [Deine Versicherungsnummer]
IMEI des versicherten Geräts: [Deine IMEI]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meine oben genannte Handyversicherung fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.

Sollte ich die Kündigungsfrist verpasst haben, betrachten Sie dieses Schreiben bitte als Kündigung zum nächstmöglichen Termin.

Mit freundlichen Grüßen,
[Dein Name]

Hinweis: Per Einschreiben versenden für einen rechtssicheren Nachweis. Bei Kündigung per E-Mail: Empfangsbestätigung anfordern.
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Kündigung online ausfüllen und verschicken lassen

Wer nicht selbst drucken, frankieren und zur Post laufen will, kann den kostenlosen Kündigungsdienst smartkündigen.de nutzen: Anbieter in der Datenbank suchen, Formular ausfüllen, digital unterschreiben – den Versand übernimmt smartkündigen. Das funktioniert für Handyversicherungen genauso wie für Mobilfunkverträge, Strom oder Streaming-Abos.

  • Kostenlos – smartkündigen berechnet für Versand und Schreiben nichts
  • Vorformuliertes Kündigungsschreiben, digital unterschrieben
  • Rund 25.000 Anbieter in der Datenbank – Versicherer, Mobilfunk, Strom, Abos
  • Adressen werden laut Anbieter täglich geprüft, der Versand läuft sofort
Kostenlos online kündigenÖffnet smartkündigen.de in einem neuen Tab. Die Kündigung schickt smartkündigen, nicht handyversicherung123.de.

Werbehinweis: Der Button ist ein Affiliate-Link. Verschickst du über smartkündigen eine Kündigung, erhalten wir eine Provision. Für dich bleibt der Dienst kostenlos, es entstehen keine Mehrkosten. Die Angaben zum Leistungsumfang stammen vom Anbieter (Stand: September 2026).

Bekomme ich nach der Kündigung Geld zurück?

In aller Regel nicht. Eine Handyversicherung ist kein Sparvertrag: Du zahlst den Beitrag dafür, dass das Risiko im jeweiligen Zeitraum abgesichert war – unabhängig davon, ob du einen Schaden gemeldet hast. Bereits gezahlte Beiträge werden deshalb nicht erstattet, auch wenn du jahrelang schadenfrei geblieben bist.

Monatliche Zahlung

Der Schutz läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, danach endet der Vertrag. Bei täglich kündbaren Tarifen wie dem von astra ist das schlimmstenfalls der laufende Monat. Es entsteht also kein Verlust – du zahlst nur, solange du versichert bist.

Einmalzahlung für mehrere Jahre

Hier ist Vorsicht geboten: Wer einen Einmalbeitrag für zwei, drei oder fünf Jahre gezahlt hat, bekommt bei vorzeitiger Beendigung meist nichts anteilig zurück. Diese Verträge enden ohnehin automatisch – eine Kündigung ist gar nicht nötig.

Zwei Fälle lohnen trotzdem den Blick in die Bedingungen: Nach einem Schadensfall haben beide Seiten ein Sonderkündigungsrecht, und wenn du dein Gerät verkaufst, ist der Schutz bei manchen Anbietern übertragbar statt kündbar – hepster etwa gibt die Versicherung an den Käufer weiter. Das ist meist die bessere Wahl, weil es den Wiederverkaufswert erhöht, statt den Restbeitrag verfallen zu lassen.

Kündigungsadressen aller Anbieter

Fristen, Kontaktdaten und Kündigungswege

Wertgarantie

Kündigungsfrist1 Monat zum Laufzeitende
Mindestlaufzeit24 Monate, dann je 12 Monate
Kündigung perBrief, Online-Portal, Kündigungsbutton
AdresseWertgarantie SE, Breite Straße 8, 30159 Hannover
Portal: my.wertgarantie.com

ERGO / ERGO Direkt

KündigungsfristMonatlich, ohne Frist
MindestlaufzeitGewählte Laufzeit 1, 2 oder 3 Jahre, trotzdem monatlich kündbar; endet sonst automatisch
Kündigung perTextform: Brief, Fax, E-Mail
AdresseERGO Direkt Versicherung AG, Karl-Martell-Str. 60, 90344 Nürnberg
E-Mailkundenservice.sach@ergo.de
Geräte-Schutz mit Einmalzahlung, Widerruf 30 Tage, Telefon 0800 444 1000

hepster

KündigungsfristKeine – feste Laufzeit
Mindestlaufzeit12 oder 24 Monate
Kündigung perE-Mail, Kundenportal
E-Mailsupport@hepster.com
Vertrag endet automatisch nach Laufzeit

Easy Insurance

Kündigungsfrist1 Monat
Mindestlaufzeit12 Monate
Kündigung perBrief, E-Mail, Kündigungsbutton
AdresseEasy Insurance GmbH, Landsberger Str. 155, 80687 München
E-Mailkuendigung@easy.eu

Friendsurance

Kündigungsfrist1 Monat
Mindestlaufzeit12 Monate
Kündigung perE-Mail, Kundenportal
AdresseFriendsurance, Ohlauer Str. 43, 10999 Berlin
E-Mailservice@friendsurance.de

Schutzgarant

Kündigungsfrist1 Monat
MindestlaufzeitMonatlich kündbar
Kündigung perE-Mail, Kundenportal
E-Mailinfo@schutzgarant.de
Sehr flexible Kündigung

astra Versicherung

Kündigungsfrist1 Monat
Mindestlaufzeit12 Monate
Kündigung perBrief, E-Mail
Adresseastra Versicherung AG, Heidenkampsweg 81, 20097 Hamburg

ARAG

Kündigungsfrist3 Monate
Mindestlaufzeit12 Monate
Kündigung perBrief, Kundenportal
AdresseARAG SE, ARAG Platz 1, 40472 Düsseldorf

Media Markt / Saturn

Kündigungsfrist1 Monat
Mindestlaufzeit12–24 Monate
Kündigung perE-Mail, Kundenportal, Kündigungsbutton
E-Mailmm.vertragsservice@mediamarkt.de
PlusSchutz via Squaretrade/Allstate

Vodafone

Kündigungsfrist30 Tage nach der Mindestlaufzeit
Mindestlaufzeit12 oder 24 Monate, max. 5 Jahre
Kündigung perKundenportal, Hotline, Brief
AdresseSchadenservice: 0800 173 0 172
E-Mailvodafone@marsh.com
Mindestdauer richtet sich nach dem Mobilfunkvertrag; endet auch nach dem 2. Schaden in 12 Monaten

o2 / Telefónica

Kündigungsfrist1 Monat
Mindestlaufzeit24 Monate, danach monatlich
Kündigung perE-Mail, Brief
AdresseTelefónica Insurance, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München
E-Mailhv-cc@telefonicainsurance.de
Frühestens zum Ablauf der 24 Monate; Vertrag endet nach 5 Jahren automatisch

Telekom (Insure MyMobile)

Kündigungsfrist1 Monat
Mindestlaufzeit12 Monate, danach unbefristet
Kündigung perTextform, Kontaktformular
Adressetelekom.de/kuendigung-handyversicherung
Kündbar zum Ablauf der Mindestlaufzeit und danach mit 1 Monat Frist

Sonderkündigungsrecht bei der Handyversicherung

GrundSonderkündigungsrecht
BeitragserhöhungInnerhalb von 1 Monat nach Mitteilung kündigen.
Nach SchadenfallBeide Seiten haben Sonderkündigungsrecht (1 Monat).
LeistungskürzungSonderkündigungsrecht bei Reduzierung der Leistungen.
Totalschaden / DiebstahlVertrag endet in der Regel automatisch nach Regulierung.
14-Tage-WiderrufInnerhalb von 14 Tagen nach Online-Abschluss ohne Angabe von Gründen.

Was passiert nach der Kündigung?

📄

Bestätigung aufheben

Bewahre die schriftliche Bestätigung auf, bis der Vertrag offiziell endet.

💳

Kontoauszüge prüfen

Stelle sicher, dass nach dem Kündigungsdatum keine weiteren Beiträge abgebucht werden.

📱

Neues Handy versichern?

Nutze den Vergleich für eine neue, günstigere Versicherung – auch nachträglich möglich.

🔄

Alternativen prüfen

Es gibt oft bessere Tarife – z.B. ohne Selbstbeteiligung oder mit Diebstahlschutz.

Häufige Fragen zur Kündigung

Wie kann ich meine Handyversicherung kündigen?
Per Brief (am besten Einschreiben), E-Mail, Fax oder über den gesetzlich vorgeschriebenen Kündigungsbutton auf der Website des Anbieters. Nutze unsere kostenlose Kündigungsvorlage oben.
Welche Kündigungsfrist gilt bei Handyversicherungen?
Die Frist variiert: 1 Monat (Easy Insurance, Friendsurance, Wertgarantie) bis 3 Monate (ARAG). Tarife ohne Mindestlaufzeit wie astra oder Schutzgarant sind täglich kündbar, ganz ohne Frist. Beim ERGO Geräte-Schutz ist eine Kündigung monatlich ohne Frist möglich.
Wie lange läuft eine Handyversicherung?
Von gar keiner Mindestlaufzeit bis zu 24 Monaten. Täglich bzw. jederzeit kündbar sind astra, Schutzgarant, loveit coverit und das hepster-Jahresabo. 12 Monate gelten bei Friendsurance, ARAG, BarmeniaDirekt, SaferYou und der Telekom (danach unbefristet). 24 Monate Mindestlaufzeit haben Easy Insurance bei monatlicher Zahlung, Wertgarantie (danach jeweils 12 Monate), o2 und – je nach Mobilfunkvertrag – Vodafone; bei o2 und Vodafone endet der Schutz spätestens nach fünf Jahren. Verträge mit Einmalzahlung (ERGO 1 bis 3 Jahre, hepster 2 Jahre, Easy Insurance 12, 24 oder 36 Monate) enden automatisch, ohne dass du kündigen musst. Beim ERGO Geräte-Schutz kannst du trotz der gewählten Laufzeit monatlich ohne Frist kündigen. Ob dabei Beitrag zurückgezahlt wird, regeln die Bedingungen nicht ausdrücklich.
Wo finde ich meine Versicherungsnummer?
Auf dem Versicherungsschein bzw. der Vertragsbestätigung, die du nach dem Abschluss per E-Mail bekommen hast – je nach Anbieter heißt sie auch Vertrags-, Policen- oder Versicherungsscheinnummer. Zweiter Weg ist das Kundenportal, etwa my.wertgarantie.com oder die Portale von Easy Insurance, Friendsurance, Schutzgarant und SaferYou. Läuft der Schutz über den Mobilfunkvertrag (Telekom, Vodafone, o2), liegen die Unterlagen im Kundenkonto des Netzbetreibers. Findest du die Nummer nicht, ordnen die Anbieter den Vertrag in der Regel auch über IMEI und Namen zu.
Wie kündige ich die Media Markt / Saturn Handyversicherung?
Per E-Mail an mm.vertragsservice@mediamarkt.de oder über den Kündigungsbutton im Online-Kundenportal. PlusSchutz wird von Squaretrade/Allstate abgewickelt. Frist: 1 Monat.
Wie kündige ich die Wertgarantie Handyversicherung?
Über das Kundenportal my.wertgarantie.com, per Brief (Breite Straße 8, 30159 Hannover) oder über den Kündigungsbutton. Die Frist beträgt 1 Monat zum Ende der Vertragslaufzeit – beim Smartphone läuft der Vertrag 24 Monate und verlängert sich danach um jeweils 12 Monate.
Kann ich die Handyversicherung per E-Mail kündigen?
Das hängt vom Anbieter ab. ERGO, Easy Insurance, Friendsurance und viele andere akzeptieren E-Mail-Kündigungen. Am sichersten: Einschreiben oder Kündigungsbutton.
Wie kündige ich die o2 / Telefónica Handyversicherung?
In Textform an hv-cc@telefonicainsurance.de oder per Brief an Telefónica Insurance, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München. Frist: 1 Monat zum Ende der Versicherungsperiode, frühestens zum Ablauf der 24-monatigen Mindestlaufzeit.
Wie kündige ich die Vodafone Handyversicherung?
Der Schutz läuft mindestens 12 oder 24 Monate – entsprechend deinem Mobilfunkvertrag. Danach ist er monatlich mit 30 Tagen Frist kündbar, am einfachsten über das MeinVodafone-Portal. Er endet außerdem automatisch nach fünf Jahren und nach dem zweiten Schadensfall innerhalb von 12 Monaten.
Habe ich ein Widerrufsrecht bei der Handyversicherung?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Online-Abschluss kannst du den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bereits gezahlte Beiträge werden erstattet.
Kann ich die Kündigung online ausfüllen und verschicken lassen?
Ja. Kostenlose Kündigungsdienste wie smartkündigen.de übernehmen Schreiben und Versand: Anbieter suchen, Formular ausfüllen, digital unterschreiben. Details dazu findest du weiter oben auf dieser Seite – der Link dorthin ist ein Affiliate-Link, für dich bleibt der Dienst kostenlos.
Was kostet die Kündigung der Handyversicherung?
Die Kündigung ist kostenlos. Du zahlst lediglich Beiträge bis zum Laufzeitende. Einziger Aufwand: ca. 2,65 € für ein Einschreiben.

Weitere Informationen

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