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hepster

(4.5 / 5 bei 1 Stimme)

Alle (5) anzeigen Monatliche Pauschale

2,25 €

Kaufpreis bis 250€
Zum Anbieter

4,46 €

Kaufpreis 215 - 500€
Zum Anbieter

5,38 €

Kaufpreis 501 - 750€
Zum Anbieter

5,58 €

Kaufpreis 751 - 1.000€
Zum Anbieter

6,92 €

Kaufpreis 1.001 - 1.500€
Zum Anbieter
VersichererHelvetia
Geltungsbereichweltweit
Max. GerätealterGeräte jedes Alters
Vertragslaufzeit12 -24 Monate
Sturz- und Bruchschäden
Wasserschäden
Bedienungsfehler
Diebstahl
Sofortschutz
Selbstbeteiligung35 - 150€
Zeitwert

Realersatz

Zahlungsweiseeinmalig
ZahlungsmöglichkeitenLastschrift, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung
App
Gutscheincode15% Rabatt mit dem Gutschein - Handy15
Dokumente Allgemeine Versicherungsbedingungen
Informationsblatt zu Versicherungsprodukten

Beschreibung

hepster Handyversicherung ab 2,25 Euro pro Monat

hepster bietet ein breites Spektrum an Versicherungen an. Neben der beliebten und mehrfach ausgezeichneten Handyversicherung lassen sich auch andere elektronische Geräte, Fahrräder, Equipment, Reisen und Basisversicherungen bequem online über die Webseite von hepster.com abschließen.

Im Chip Handyversicherung Vergleich schnitt die hepster Handyversicherung mit einem sehr guten Preis-Leistung Verhältnis ab. Versicherungspauschalen richten sich nach dem Smartphone Kaufpreis, sowie nach der Laufzeit des Schutzbriefes.

hepster Handyversicherung Chip.de sehr gut Preis-Leistung

Hepster bietet für jedes Smartphone eine passende Handyversicherung an. Auch hochwertige Premium Handys von Samsung, Huawei und iPhones lassen sich schnell und einfach über die Webseite von hepster versichern. Auf Wunsch kann der Schutzbrief um einen Diebstahlschutz erweitert werden. Bei der Laufzeit kann zwischen 1 Jahr oder 2 Jahre gewählt werden, wobei es einen Preisvorteil bei zwei Jahren Laufzeit gibt. Gelegentlich gibt es auch einen Gutschein-Code um zusätzlich zu sparen. Webseite von hepster besuchen

hepster Erfahrungen

hepster ist Trusted Shops zertifiziert und erhält eine außerordentlich gute Bewertung. Auch bei Google gibt es einige Bewertungen und auch Erfahrungsberichte speziell bei Schadensfällen. hepster antwortet dabei auch bei schlechteren Bewertungen und ist um eine schnelle Lösung bemüht. Bei 20 Bewertungen erhält hepster bei Google 4,2 Sterne.

Anschrift

MOINsure GmbH
Blücherstraße 41a
18055 Rostock

Service-Hotline

08000753336 (Mo – Fr 09 – 17Uhr)
Kontakt für Geschäftspartner
+4938120388803

Mail

support@hepster.com

Versicherungsschutz ab 2,25 Euro/Monat

Die zu zahlende Versicherungspauschale richtet sich nach dem unsubventionierten Kaufpreis des Smartphones. Schließt du zum Beispiel einen Handyvertrag ab und bekommst das neue iPhone 12 Pro für nur 99 Euro, musst du bei der hepster Handyversicherung trotzdem den aktuellen iPhone 11 Pro Kaufpreis angeben. Dieser liegt bei 1.120 Euro (64GB) und 1.461,20 Euro (512GB).

Der Schutzbrief von hepster ist in folgende Preisklassen eingeteilt.

Smartphone-Kaufpreis Basis-Schutz
1 Jahr Laufzeit
Basis-Schutz
2 Jahre (Preisvorteil)
Basis-Schutz
Mit Diebstahlschutz
1 Jahr Laufzeit
Basis-Schutz
Mit Diebstahlschutz
2 Jahre (Preisvorteil)
1-250 € 30,00€ 54,00€ 38,00€ 71,00€
251-500 € 60,00€ 107,00€ 77,00€ 133,00€
501-750 € 75,00€ 129,00€ 98,00€ 172,00€
751-1.000 € 74,00€ 134,00€ 103,00€ 185,00€
1.001 – 1.500 € 93,00€ 166,00€ 121,00€ 220,00€
1.501 – 2.000 € 105,00€ 185,00€ 135,00€ 235,00€

In unserem Handyversicherung Preisvergleich werden die Preise auf Monatsbasis berechnet. Auf der hepster Webseite werden die Preise jedoch jährlich angezeigt, da die Abrechnung im Voraus erfolgt.

Bei diesen Smartphones ist ein Schutz ratsam

hepster Gutschein

Bei hepster gibt es häufiger einen Rabatt, Gutschein-Code um weiteres Geld für die Handyversicherung zu sparen. Auch zu besonderen Anlässen wie Weihnachten, Black Friday oder Ostern gibt es häufig einen Gutschein-Code. Die Gutscheine haben meistens eine begrenzte Laufzeit. Aktuell gelten folgende Gutschein-Codes:

  • BIKE15 für 15% Rabatt auf unsere Fahrradversicherung für Fahrräder ab einem Kaufpreis über 1000 Euro (außer für den Tarif „Nur Diebstahl“)
  • Handy15 für 15% Rabatt auf unsere Handyversicherung
  • Tablet20 für 20% Rabatt auf unsere Tablet-Versicherung
  • Laptop20 für 20% Rabatt auf unsere Laptopversicherung
  • Work20 für 20% Rabatt auf unsere Work-and-Travel-Versicherung
  • Kamera20 für 20% Rabatt auf unsere Kameraversicherung

Die Gutscheine sind gültig bis 31.05.2020

Im Bestellprozess gibt es die Möglichkeit den hepster Newsletter zu abonnieren. Als Dankeschön gibt es einen 15 % Rabatt-Gutschein in der E-Mail. Im besten Fall lässt sich somit bis zu 35,25 Euro zusätzlich sparen.

Gutschein

15% Rabatt

Handy15

Transparent, 24/7 Support, Digital & Sicher

hepster erhält bei Trusted Shops eine Bewertung von 4.84 von 5 Sternen (sehr gut) und ist rund um die Uhr per E-Mail, Support-Chat und Service-Hotline erreichbar. Über das hepster Kundenkonto wird die komplette Handyversicherung abgewickelt. Kein Papierkram mehr notwendig. hepster arbeitet unter Aufsicht der BaFin und kooperiert ausschließlich mit namenhaften Risikoträgern. Bei der Handyversicherung ist es die Helvetia.

Sofortschutz für jedes Handy

Während viele Handyversicherungen den Sofortschutz nur bei neuen Geräten anbieten, bietet hepster den Sofortschutz auch bei älteren und bereits genutzten Smartphones an. Natürlich muss das Gerät sowie alle Zubehörteile in einem funktionsfähigen und unbeschädigten Zustand sein.

Dies muss im Bestellprozess bestätigt werden.

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hepster Versicherungsschutz

hepster ist sehr transparent und listet auf der Webseite alle Leistungen und Gefahren, aber auch alle Ausschlüsse der Handyversicherung auf. Das Leistungspaket deckt häufige Schäden wie Sturz- und Bruchschäden, Flüssigkeits- und Feuchtigkeitsschäden ab.

Flüssigkeitsschäden
  • Beschädigung des Smartphones
  • Zerstörung des Smartphones
  • Gewaltsame, äußere Einwirkung auf das Smartphone
  • Sturzschäden
  • Bruchschäden
  • Flüssigkeits- und Feuchtigkeitsschäden
  • Brand, Explosion, Implosion, Überspannung, Induktion & Kurzschluss
  • Bedienungsfehler
  • Material-, Konstruktions- und Fabrikationsfehlern (wenn diese nicht unter die Garantie oder gesetzliche Gewährleistung des Herstellers oder Händlers fallen)
  • Sandschäden
  • Vandalismus
  • Vorsätzliche, widerrechtliche Beschädigung durch unberechtigte Dritte
  • Diebstahl (optional)
  • Einbruchdiebstahl (optional)
  • Diebstahl aus verschlossenem Kfz (optional)
  • Raub, Plünderung und Sabotage (optional)
  • Weltweite Absicherung
  • Übergang des Versicherungsschutzes auf ein Ersatzgerät nach einem Versicherungsfall (Versicherungsschutz auf Austauschgerät)
  • Im Schadensfall: Reparatur des versicherten Smartphones, Ersatz eines neuen oder gebrauchten Smartphones
    Austausch des Smartphones im Schadensfall, wenn wirtschaftlich sinnvoll
  • Je Versicherungsjahr sind zwei Schadensfälle versichert
  • Der Schadenfall ist unverzüglich (spätestens 14 Tage nach Bekanntwerden) zu melden
  • Im Abo-Modell monatlich kündbar (Mindestlaufzeit 3 Monate)
  • Bei Verkauf des versicherten Smartphones geht der Versicherungsschutz auf den Käufer über
  • Schäden durch strafbare Handlungen melde bitte unverzüglich der nächstzuständigen oder nächsterreichbaren Polizeibehörde
  • Schäden durch Krieg, Bürgerkrieg, kriegsähnliche Ereignisse, Aufruhr, innere Unruhen, politische Gewalthandlungen, Attentate, Terrorakte, Arbeitsunruhen, Enteignungen oder enteignungsgleiche Eingriffe, Beschlagnahme, Entziehungen, Verfügungen oder sonstige Eingriffe von hoher Hand
  • Wechseldatenträger, Hilfs- und Betriebsstoffe, Verbrauchsmaterialien und Arbeitsmittel
  • Schäden an sonstigen Teilen, die während der Lebensdauer erfahrungsgemäß mehrfach ausgewechselt werden müssen
  • Werkzeuge aller Art, separat bzw. zusätzlich gekauftes Zubehör und nachträglich gekauftes Zubehör, Software aller Art, defekt angelieferte Geräte, Spielzeug, Roboter, Instrumente, Hardwareerweiterungen, Joysticks, Gamepads, Lenkräder, Kühlboxen
  • Smartphones, deren Serien- oder IMEI-Nummern nicht bekannt gegeben wurde (bei Austausch Deines Gerätes gilt eine Anzeigefrist von 2 Wochen)
  • Smartphones, die nach Kundenspezifikationen hergestellt oder umgebaut wurden
  • Kratz-, Schramm- und Scheuerschäden sowie sonstige Schönheitsfehler am Gerät einschließlich Backcover, die den bestimmungsgemäßen Gebrauch des versicherten Gerätes nicht beeinträchtigen
  • Einfache Risse, Splitter, Abplatzungen oder Ausbrüche, die insbesondere das Sicht- und Bedienungsfeld des Displays oder die Funktionsweise nicht beeinträchtigen
  • Schäden, verursacht durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln
  • Vorsätzliche Verletzung von Obliegenheiten
  • Schäden durch Abhandenkommen des versicherten Gerätes durch Liegenlassen, Vergessen, Verlieren oder auf eine andere Weise
  • Schäden, die bereits vor Abschluss des Versicherungsvertrags vorhanden waren
  • Schäden durch Abnutzung im Gebrauch
  • Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien sowie Batterien, Akkus, Stecker, Antennen, Kabel sowie sonstige Teile, die während der Lebensdauer erfahrungsgemäß mehrfach ausgewechselt werden müssen, es sei denn, sie wurden durch einen unter den Versicherungsschutz fallenden Schaden beschädigt oder zerstört
  • Schäden durch nicht bestimmungsgemäße, insbesondere nicht den Herstellervorgaben oder der Gebrauchs- und Bedienungsanleitung entsprechenden Handhabung des Gerätes
  • Schäden durch Reparaturen, Service- und Reinigungsarbeiten oder sonstige Eingriffe von Dir oder nicht von uns autorisierten Dritten
  • Schäden, an oder durch Software oder Datenträger, durch Computerviren, Programmierungs- oder Softwarefehler
  • Deine auf dem versicherten Gerät gespeicherten Daten und Software
  • Unmittelbare und mittelbare Sachfolge- und Vermögensschäden, einschließlich Ersatzkosten oder Nutzungsausfall nach Eintritt des Versicherungsfalls
  • Kosten, wenn kein Schaden an dem versicherten Smartphone festgestellt werden kann
  • Störungen, die durch eine korrekte Einstellung gemäß Bedienungsanleitung des Herstellers behoben werden können
  • Schäden oder Störungen am Gerät, die durch Reinigung des Gerätes behoben werden können
  • Schäden durch unzureichende Verpackung des Gerätes bei Transport oder Versand
  • Schäden, für die ein Dritter als Hersteller oder Händler bzw. Reparaturbetrieb einzutreten hat
  • Pixelfehler, die im Rahmen der Fehlertoleranz Kategorie 1-2 der ISO 9241 liegen
  • Leistungen, die aufgrund von Service-, Justage- und Reinigungsarbeiten notwendig werden
  • Schäden als Folge von Elementarereignissen
  • Schäden, die von einem Dritten aufgrund von Garantie oder Gewährleistung entschädigt werden
  • Leistungen anderer Versicherungen (z. B. Hausrat- oder Elektronikversicherung) gehen vor (Subsidiärdeckung)
  • Die versicherte Person ist nicht in der Lage, das beschädigte Gerät zur Verfügung zu stellen (Ausnahme: Diebstahl)
  • Diebstahl, Einbruchdiebstahl, Raub oder Plünderung, Vandalismus und Sabotage sind 24 Stunden nach Feststellung des Ereignisses bei der zuständigen Polizeidienststelle unverzüglich anzuzeigen (eine Kopie der polizeilichen Meldung ist innerhalb von 14 Tagen zu übersenden)
Display & Bruchschäden

Wie Statistiken zeigen, sind Display- und Bruchschäden bei Smartphones sehr häufig. Gerade bei Top-Smartphones wie iPhones, Samsung oder Huawei Smartphones kosten Display-Reparatur zwischen 200 und 300 Euro.
Bei einem Flüssigkeitsschaden besteht meistens keine Reparaturmöglichkeit, da die Platine durch Korrosion beschädigt wurde und diese nicht ausgetauscht oder repariert werden kann. Jedoch kann mit einer Datenrettung meistens noch die eigenen Daten auf ein anderes Medium übertragen werden. Jedoch ist die Datenrettung nicht in der Handyversicherung inbegriffen.
Um daher vor einem Totalschaden verschont zu bleiben, ist eine Handyversicherung gerade bei hochwertigen und teueren Smartphones zu empfehlen.

Nicht versichert sind Schönheitsfehler am Smartphone, Schrammen, Risse, Ausbrüche oder Scheuerschäden. Um dies zu verhindern gibt es bereits für wenig Geld gute Schutzhüllen und Schutzfolien. Ebenfalls nicht versichert sind Verschleißteile am Smartphone. Dazu zählen zum Beispiel Akkus, Stecker und Kabel. Den Akku können Sie zum Beispiel kostengünstig bei handyreparatur123 tauschen lassen.
Schäden durch Selbst-Reparaturen vom Versicherungsnehmer sind ebenfalls nicht versichert. Also Finger weg und das Smartphone von Profis reparieren lassen.

Selbstbehalt im Schadensfall

Der hepster Schutzbrief gilt weltweit, somit auch im Urlaub und auf Reisen. Wer sein Smartphone beruflich nutzt, kann dies auch bei hepster versichern lassen. Je Versicherungsjahr sind zwei Schadensfälle versichert.

Im Schadensfall, Totalschaden oder bei Diebstahl fällt eine Selbstbeteiligung an. Diese richtet sich nach der Versicherungssumme.

  • bis 250 € Versicherungssumme – 35 € Selbstbeteiligung
  • bis 500 € Versicherungssumme – 55 € Selbstbeteiligung
  • bis 750 € Versicherungssumme – 75 € Selbstbeteiligung
  • bis 1.000 € Versicherungssumme – 100 € Selbstbeteiligung
  • bis 1.500 € Versicherungssumme – 120 € Selbstbeteiligung
  • bis 2.000 € Versicherungssumme – 150 € Selbstbeteiligung

Diese Pauschale muss bei einer Reparatur selbst entrichtet werden.

Vorgehen bei einem Schaden

Einen Schaden musst du bei hepster innerhalb von 14 Tagen melden. Die Schadensmeldung kann online über die Webseite von hepster erfolgen. https://buchung.hepster.com/schaden. Alternativ kannst Du eine E-Mail an schaden@hepster.com

Folgende Informationen und Dokumente werden benötigt. Diese werden die bei Vertragsabschluss auch an deine E-Mail Adresse geschickt.

  • Zertifikatsnummer, deine Daten
  • Zeitpunkt, Ort, Hergang und Art des Schadens
  • Beteiligte und Zeugung, Angaben zum Gerät (Serien-, Herstellernummer, andere bestehende Versicherungen, Leih- oder Mietware)
  • Deine Bankverbindung für den Fall einer Schadenzahlung
  • Fotos des beschädigten Geräts
  • Kaufbeleg/Rechnung oder Nachweis der Miete o.ä.
  • Im Falle eines Diebstahls, Raubs o. räuberische Erpressung benötigen wir das Aktenzeichen und einen Nachweis der polizeilichen Anzeige
  • Bei einer Beschädigung benötigen wir einen Kostenvoranschlag für die Reparatur
  • Im Falle eines Totalschadens benötigen einen einen Nachweis darüber von einem Fachgeschäft sowie das eingesendete Gerät an MOINsure GmbH

Schadensregulierung, Ersatz & Kostenübernahme

Innerhalb der Schadenregulierung bietet hepster eine Entschädigung in Form von Realersatz, d. h. entweder wird Dein Handy repariert bzw. Du erhältst ein Ersatzgerät oder hepster übernimmt die Kosten für die Reparatur/ Ersatz.

hepster Kündigung

Der Vertrag endet automatisch zum vereinbarten Zeitpunkt nach einem oder zwei Jahren. Daher gibt es kein ordentliches Kündigungsrecht.
Wenn Du Dich für das Abonnement entschieden hast, verlängert sich der Vertrag automatisch von Monat zu Monat. Hier hast Du
eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten und eine Kündigungsfrist von 3 Werktagen vor Ablauf der Versicherungsperiode.
Du und hepster können den Vertrag unter bestimmten Voraussetzungen vorzeitig kündigen. Das ist zum Beispiel nach einem
Schadensfall möglich.

Hilfreiche Infos


Erfahrungsberichte

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